Купувачот избрал производи, внел адреса — и на чекорот за достава пишува дека нема достапен начин.
Тоа е изгубена продажба, и најчестата грешка во целиот PrestaShop.
Причината
Секој носач во PrestaShop има опсези — по тежина или по цена. Ако нарачката падне надвор од сите опсези, PrestaShop нема што да понуди.
Пример: опсегот е поставен од 0 до 5 кг. Купувачот нарачал нешто што тежи 6 кг. Нема правило за тоа — нема достава.
Решението
- Прилагоди → Достава → Носачи
- Уредете го носачот, таб Опсези на достава
- Проверете ја горната граница на последниот опсег
- Ставете голем број — на пример 0 до 999 кг
Со тоа секоја нарачка паѓа во некој опсег, без разлика колку тежи.
Втората причина: тежина што ја нема
Ако цената зависи од тежина, а производите немаат внесена тежина, сите се сметаат како нула килограми.
Тогаш пресметката е погрешна, а понекогаш и нема резултат. Тежината се внесува во табот Достава на секој производ.
Третата: зона што не ја покрива адресата
Носачот важи за одредена зона. Ако купувачот е од земја или регион што не е во зоната — нема достава.
Проверете во Меѓународно → Локализација → Зони дали земјата е таму, и дали е доделена на носачот.
Проверка што вреди да ја направите
Направете тест нарачка со најтешкиот производ во продавницата, и со најлесниот. Ако двете поминуваат, опсезите се во ред.
Тоа е пет минути што спречува изгубени нарачки што нема ни да ги забележите — купувачот не се јавува да каже дека не можел да плати.
📘 Целото упатство: PrestaShop чекор по чекор — со точни патеки во менито, нумерирани чекори и чести грешки.
Ако планираш продавница — ја поставуваме целосно, со плаќање и достава подесени.
Онлајн продавници →